Condiciones de venta

COMO HACER TU PEDIDO

En el menú de la izquierda encontrará los diferentes apartados en los que se dividen los productos de nuestra web. Pinchando en ellos accederá a otros submenús y a los artículos. Siguiendo los pasos que se indican en la misma web podrá completar su pedido online.

Si le resulta más fácil, puede tomar nota de la ref. y descripción de los productos y solicitarlos por medio de:

Teléfono: 916387550
mail: ecotienda@grefa.org

CONDICIONES DE VENTA

Precios

Todos los precios que aparecen son en € e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo. GREFA se reserva el derecho de modificar los precios debido a situaciones imprevistas como incrementos de tarifas de proveedores, cambios en la cotización de monedas, etc. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación contra ecotenda.es. Nuestras ofertas son válidas mientras aparecen en la web o hasta agotar las existencias.

Devoluciones y cambios

Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto inmediatamente con nosotros. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible. Las reclamaciones deberán ser hechas en los 3 primeros días después de la recepción de la mercancía. La devolución de productos se realizará con la mercancía en perfecto estado en el embalaje original y después de que GREFA haya dado su conformidad. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido correctamente empaquetadas o que no lleven su embalaje original.

Responsabilidad

GREFA no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de sus productos. Los fabricantes de los productos comercializados por ecotenda.es se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

GREFA no se hace responsable de la sustracción mediante técnicas informáticas fraudulentas de cualquier dato introducido en la red de internet. GREFA dispone de sistemas de seguridad cuya solvencia y eficacia considera adecuada. No obstante, todos los clientes tienen la opción de facilitar sus datos por teléfono.

CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO

Los pagos se podrán efectuar mediante:

Transferencia

Entidad: LA CAIXA
Beneficiario: Ecotienda
Nº Cuenta: 2100 0080 40 0200227095

Los pedidos se tramitan a partir del siguiente día hábil a la confirmación del pago.
Es imprescindible, que se indique en la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido que se esta pagando.

Tarjeta de crédito

También puede pagar en nuestra tienda con su tarjeta de crédito habitual. Nosotros en ningún caso conoceremos los datos de su tarjeta de crédito, ni quedarán registrados en nuestra base de datos ya que será redirigido al servidor seguro de La Caixa.

Contrareembolso por correos o mensajería

Puede pagar su pedido cuando el cartero le traiga el paquete o bien al recogerlo en las oficinas de correos. El coste del pago contrareembolso es de un mínimo 4€ o bien un 5% sobre el importe total del pedido.

Paypal
Puede hacer el pago cómodamente a través de su cuenta en Paypal.


Formas de envío

Los pedidos se enviarán mediante una de las dos opciones siguientes:
Correo certificado (5-10 días)
Empresa de transportes (48h-72h)

TARIFAS

Los costes de envío se calculan según la zona de envío y el peso del paquete y son reflejados en nuestra web antes de confirmar la compra.

ENTREGAS

Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago. En caso de no disponer de stock le será comunicado al cliente de inmediato.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. El coste de los mismos dependerá del peso y/o el volumen del pedido. Podrá consultar dicho precio antes de finalizar su pedido.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a reclamar indemnización alguna a GREFA.




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